pues dile a tu hermana que valla al lugar donde la mando a formatear y que les pregunte el pass, o si no desarmala y casi siempre es un capacitor que esta junto a la bateria, quitas la pilita y descargas el capacitor y asi se debe de borrar el pass o si no con el hiret boot cd creo que tiene unas opciones pero nunca las he usado, suerte

Recuerda que en bios de las laptops ya no se puede quitar la pila y borrar la contraseña pues lleva un chip que le brinda energia y no se puede deshacer la contraseña, necesitas llevarla a servicio tecnico que tengan ese servicio de desbloqueo de bios,, es electronica e ingenieria inversa asi que es la manera mas segura y efectiva.