Ve a panel de control, en agregar o quitar programas, seleccionas en desinstalar o cambiar programas, te aparecerá una ventana, con 3 opciones, le das desinstalar, te aparecerá un recuadro, y te dará 15 segundos para confirmar, le das si y esperas a que termine.
Reinicias y listo.
Comenta como te fue.

intenta instalarlo en la misma pagina donde lo instalaste iluego pasa por el mismo proseso y te va a preguntar si lo kieres remplasar y le pones ke desinstalar yo hice eso y funciono.

saludos.