ya intentaste desde modo seguro entra amodo seguro y trata de instalarlo desde ahi ve s te deja no tienes ningun antivirus si tienes desactivalo

Primeramente checa que el modem funcione normal.......si es que manda señal........... Checa sobre el icono de wireless si indica que hay redes disponibles, dale doble clic y le das en conectar y tambien indica que se conecte automaticamente .....si aún no lo logras Da clic sobre equipo y ve a Administrador de dispositivos ahí observarás si están instalados correctamente, si observas algunos con signos de admiracion (amarillos) es señal de que faltan los drivers, eliminalos con boton derecho y desinstalar, reinicias y vuelves a instalarlos.
Espero lo logres.