Reinstala el driver de sonido de tu pc o laptop, lo puedes bajar de la pagina del fabricante de tu compu o puedes utilizar el driver genius, driver identifier o touslesdrivers, el penultimo es en ingles y el ultimo en frances, ambos gratuitos.
pd
Ya checaste en panel de control :
audio y dispositivos de sonido
o click derecho en la bocinita que aparece en la parte inferior derecha de tu pantalla y checar que todo este correcto ahi?

zero

efectivamnet todo lo mas elemental fue checado pero nada tratare con bajar de nuevo el drive de la pagina del fabricante muchas gracias:metal:

danos datos de tu pc igual y te podemos ayudar a encontrar el driver necesario saludossss le damos seguimientoooooo