hola, bienvenido al corral, antes que nada te encargo leas las reglas, ya que está prohibido escribir en mayúsculas...

y sobre tu problema revisa en el administrador de dispositivos si te aparece todo bien o si aparece un dispositivo con el signo de exclamacion y amarillo, si es así dale click derecho en donde te marque eso y dale click en desinstalar y reinicia, por lo pronto es lo que se me ocurre... ahh y revisar que esté bien conectado, pero si no la has desarmado y antes te funcionaban olvidalo.
saludos y suerte

entra al bios de la laptop, al inicio del booteo te indica que tecla es que accede al bios, y pon la configuracion por defecto, eso habilitara la configuracion de fabrica, si no existe daños fisicos de los conectores usb, se solucionara tu problema, saludos.

gracias checando yo aviso

Puede que falte el controlador del chipset, nada mas busca el que necesita la maquina en el internet, ya sea de intel o amd y listo, aunque lo mas reocmendable es que le preguntes al dueño de la maquina si no tiene algun disco con los controladores, pues esa seria mi opinion espero que te sirva de algo, suerte!