Ayuda con LAPTOP y PC

HOLA

AMIGOS TENGO UN PROBLEMA, YO USO EL MSN EN MI PC Y CUANDO ENTRO AMISTADES O FAMILIA PONEN LA WEB CAM

PERO NO SE PUEDE, PONER ME MARCA ERROR Y Q LA CONECCION HA TERMINADO.

SI USO VIDEOLLAMADA SOLO ES POR 1 O 2 MIN ANTES DE CANCELARSE Y NO PONERSE MAS

PERO ME DOY CUENTA Q ES SOLO CUANDO USAN LAPTOP

ALGUIEN PODRIA AYUDARME Y SOLUCIONAR EL PROBLEMA?'

HACE FALTA ALGUN PROGRAMA O QUITAR,

ELLOS COMO YO INSTALAMOS EL NUEVO MSN Y DE HECHO ES CUANDO MAS PROBLEMAS TENEMOS CON LAS CONECCIONES DE WEBCAM