ya checaste en la configuracion del audio que este en la linea de mezcla R L este al centro esto es qe distribuya el volumen a ambos lados por igual
la otra podria ser que hayas dañado el jack de tu lap en algun movimiento brusco, en este caso podrias abrir la lap y tal vez solo sea cosa de soldar de nuevo el jack o cambiarlo, si no tienes idea de lo qe te hablo no intentes hacerlo, mejor llevalo con un tecnico
otra cosa, podrias especificar un poco mas acerca de MODELO DE LA LAP, asi como LA MARCA, el SISTEMA OPERATIVO,
y como, o desde cuando o porqe empeso a fallar, es un poco dificil adivinar sin esos datos