descarga este archivo

http://securityresponse.symantec.com/avcenter/UnHookExec.inf

sobre el link das clic derecho y guardar como... asegurate de guardarlo como dice UnHookExec.inf es importante..

despues de que lo descargues vas a dar clic derecho sobre el archivo y en las opciones debe venir Instalar..

con esto debe mejorar tu situacion..

esperamos tu respuesta