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NO lo tomes a mal, pero en vista de que no tienes idea de lo que te comentan, mejor lleva la maquina a un servicio tecnico y te evitaras mas problemas, suerte.
Recuerdo que había un producto que era de las marcas shure o stanton y yo usaba, era un liquido y un cepillo especial, no se si aun exista o haya otras marcas... tambien pudiera ser que los pongas bajo el chorro del agua, quitar el exceso y secar con una microfibra secando en forma circular...
Gracias abner, acabo de leer tu comentario despues de haber hecho la tarea de la instalación y te comento que despues de buscarle, exporté y guardé los datos en un una memoria por seguridad y luego copié la carpeta "Archivos de Outlook" que se encuentra en Documentos y la pegué en el escritorio...
Que tal amigos, yo aqui molestando con una ayuda para Outlook, les platico que un pariente quiere que le instale el office 2013 pero hay que hacer respaldo de los datos del Outlook 2010 que tiene instalado y este tiene 3 cuentas. Quisiera saber si alguien me ayuda a hacer el respaldo de todos...
Lo mejor hubiese sido una reinstalacion en limpio, pero en tu caso prueba haciendo lo siguiente...
Inicio > Click derecho en Equipo > Propiedades > Configuracion avanzada de sistema > Inicio y recuperacion > Configuracion > Y ahi puedes configurar el sistema que quieres que inicie...
Que bueno que todo salió bien, solo te recomiendo no usar nada para "optimizar" o "mejorar" el sistema como el que mencionas y muchos otros, que luego dan más problemas que soluciones, saludos.