hay un programa que es buenisimo boteas desde el cd como sifueras a formatear, elimina todos las cuentas ,entra normal sin usuarios ni contraseñas, yo lotenia se me rrillo y ps nose como se llama busca en el foro porai lo encontre es bueno .yo tambien lo nesecito lo voy a buscar.
debes desarmar toda la lap, primero quita el disco duro y quita todos los tornillos de la parte de abajo por que algunos sostienen el teclado. de la parte de arriba primero quita la carcasa donde va el boton de ensendido esa se quita facil , nadamas vota los seguros y listo, quita el teclado y...