Necesito ayuda con una DB

[Hamon]

hola compañeros bakunos, saben necesito crear una basa de datos para una mesa de ayuda, pero no tengo lamenor idea de como crearla, no se si alguno de ustedes me podria ayudar mostrandome un diseño logico o conceptual de una mesa de ayuda, para tomarla como ejemplo, de antemano gracias.:vientos:,
Posdata:
no necesito los scripts, sino un ejemplo de que tablas y campos debo crear, lo demas yo lo puedo hacer.
Gracias:vientos:

 

[rodrigy]

Lo que necesitas es capacidad de analisis.
Platica con la persona que quiere la base de datos, escuchalo y trata de identificar el problema, escucha detenidamente y trata de convertir esas ideas en procesos, tablas y campos.

Despues de eso, creas el modelo de datos.

 

[Hamon]

lo que pasa es que la BD no es para alguien en especifico, sino que es un trabajo para la uni, para que me den el titulo, por eso es que no tengo la mas minima idea de que campos y tablas necesito

 

[AlxRex]

U.U

Revisa el Mantis, es un software libre para help desk, a lo mejor te da una idea...

Pero uno de mesa de ayuda, deberá tener los campos dependiendo del tipo de problemas....

 

[AlxRex]

...... repetido