Ayuda** mi laptop no abre la bandeja de cd

[bmrio]

Hola compañeros del corral, el dia de hoy me encontraba haciendo una copia de "X" disco y al terminar el proceso la bandeja no abrio, entonces revise el programa, y todo bien me indicaba que habia terminado pero no expulso el cd,presione varias veces y nada.
Ademas el programa dejo de funcionar y la bandeja ya no abrio presionando el boton, tuve que usar un clip para abrir la bandeja. Despues de sacar el cd prove tratando de abrir nuevamente y no funciono, solo con el clip. Aparte por si fuera poco ya no lee CD ni DVD .

AYUDA.
Mi lap es una Gateway NV53A
4GB ram
320 DD
Win 7
Lector DVD-Super Multi DL drive
el programa que usaba cuando fallo era el dvddecrypter

 

[soriaware]

Primero reinicia el equipo (presionando el boton de encendico 30 segundos) desconectada de la corriente, y sin la pila camarada.

y prueba...

si no...hay que abrir el equipo y desconectar la unidad de disco, por lo regular es un tornillo, desconecta y vuelve a conectar.

y me dices a ver que pex