te falto dar mas datos tales como modelo de la tele para poder saber si es reciente o vieja las causas que que provocan ese tipo de fallas pueden ser:
la bobina o trampa de FM desajustada
la bocina abierta o desconectada de una tencilla
el IC de audio en mal estado
el voltaje hacia el IC de audio ya no esta
esta oprimido el botón de mute desde el control remoto
memoria EPROM dañada parcialmente
o desajuste en modo de servicio.
osea ay muchas razones pero con mas datos se podria detectar la falla o darte una idea en dado caso de que puede ser.