hola tengo el siguiente problema espero me digan como solucionarlo

bueno pues me baje el total video converte 3.14.08113 ya con serial y todo.

bueno pues le di para convertir 2 videos de .flv a mp4 y si salieron cuando termino de convertirlos cheque la carpeta donde se almacenan hasta ahi todo bn, desocupe la compu la apague y al volver a prenderla abri de nuevo el programa y a ya cuando le doy convertir ahora, pues segun lo convierte pero a la hora de abrir la carpeta para checar el video no ay nada. alguien ke me diga como le hago para que vuelva a funcionar mi compu es compaq tiene el vista basic y a la hora de instalar no me marco ningun error porfa ayudenme ke hago??me urge convertir esos videos