Bueno mi problema es el siguiente, tengo un portatil hp y estoy trabajando normal y de repente me sale una pagina en blanco y me cubre toda la pantalla, para poder salir toca con alt f4 o alt tab y darle cerrar, a que se debera eso y que solucion que no sea formatear tiene??? ademas cuando le doy apagar se queda trabado en apagando equipo y no lo apaga...
Agradesco ayudas...