La verdad a veces son de esos casos que no te explicas que madres paso!!?????? y una vez me llego una asi con el mismo problema y la restaure el sistema operativo a su estado de fabrica y vuala se soluciono el problema, intentalo y a ver si con eso queda!!1 suerte carnal!!!

puede ser tu SO , que esta actualizando,, si descartast eso,, formatea desde BIOS!

Lo mas probable es que haya un proceso que no esta cerrando correctamente y eso hace que no se apague el equipo. Tienes 2 opciones, o verificas los procesos que tiene tu compu para que identifiques cual es el que pone gorro o como buen "tecnico de $50" reinstala el sistema operativo y asunto resuelto.