Bacunos feliz navidad y feliz año, por favor me pueden ayudar con el siguiente problema. Necesito instalar el smart switch de samsung pero al querer instalarlo me sale esta info:

No se puedo iniciar la aplicacion, la configuracion en paralelo no es correcta. Consulte el registro de eventos de la aplicacion o use la herramienta sxstrace.exe de la linea de comandos para obtener mas detalles.

Consulte con la ayuda de samsung y el asesor me dijo que era un problema de mi pc.

Muy amables por la ayuda.

Saludos desde Cali, Colombia.