Hola compadres, la situacion es la siguiente, tengo la tarjeta de credito de bancoppel, hasta el dia 24 de este mes todo bien, pero el 25 me llego un correo diciendome que se habia hecho un pago por $2186.00 mpesos, obviamente yo no hice ningun pago ni nada, de hecho la tarjeta no la habia usado desde el 17 de agosto, entonces voy a coppel a hacer la aclaracion y me dicen que se trata de un intento de compra, pero que no se va a cobrar, y que en 9 dias me regresarian mi credito, aunque no me gusto la respuesta me fui sabiendo que al menos no se me cobraria, pero hoy cheko de nuevo mi tarjeta por internet, y el cargo ya me aparece cobrado, y esta a nombre de: 1 GOB DEL EDO DE MEX CIB GEM 850101BJ3, investigando me he dado cuenta de que esos ultimos numeros son el rfc del gobiernod del estado de mexico, yo soy de cuernavaca, y al parecer nadie saber de que es, ni el bancoo ni nadie mas, por lo tanto ojala alguien me pueda ayudar a orientarme en cuanto a que es lo que debo hacer para solucionar esto, dado que el banco da por hecho que yo hice el gasto y en gobierno nadie sabe nada.

AYUDA porfavor