En la parte inferior donde conectas el cable o el dock hay como una tapita, con un desarmador fino quitale con cuidado esa como tapita que está alrededor de la ranura. con esto verás 2 tornillos finos de cruz, con esos 2 ya lo puedes desmontar. ya con un desarmador plano fino le vas separando.

Eso era para la primera generación, pero si quieres para la segunda: creo que este video te explica con peras y manzanas:

[YOUTUBE]http://www.youtube.com/watch?v=ZOUIPwKGvIg[/YOUTUBE]

Tengo un problema con mi zune hd 32gb que compré usado, le borré la musica que traía (14Gb) y le cargué mis playlists de mi zune 30gb (1a gen), pero me bloquea los 14Gb y no puedo meterle mas musica, que hago? el reproductor dice 14Gb libres pero el sw no los reconoce. HEEEEEEEELP!!!
Saludos

relizondo dijo:

Tengo un problema con mi zune hd 32gb que compré usado, le borré la musica que traía (14Gb) y le cargué mis playlists de mi zune 30gb (1a gen), pero me bloquea los 14Gb y no puedo meterle mas musica, que hago? el reproductor dice 14Gb libres pero el sw no los reconoce. HEEEEEEEELP!!!
Saludos

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Es lo malo del software, lo unico sano es que primero tengas a la mano tu musica y despues darle cuello al zune formateándolo completamente.