lo que pasa es que cuando quiero usar la webcam no la puedo abrir desde que me cambiaron el antivirus ya no lo puedo usar aparte me quitaron el programa para hacer recortes que me recomiendan ya cheque si esta instalado el programa de la webcam y efectivamente si esta instalado el problema es que no lo puedo abrir (ejecutar) a parte mi lap es nueva ya casi tiene 6 meses es una hp pavilon g4 intel core i5 dd de 650gb y 4 ram