Una cosa que se me ocurre, es que a lo mejor la persona que lo usaba antes que tu tenia configurada la IP manualmente, si te prende el foquito de DSL seguramente si tiene señal. Puedes verificarlo metiéndote a la configuración del modem, escribe en el internet explorer http://home y de ahí te vas a enlace de banda ancha y ahí en configuración avanzada, te va a pedir contraseña (espero que la tengas) una vez en la configuración avanzada asegúrate que la opción de obtener IP automáticamente este activada, porque si esta activada la opción de poner IP manualmente seguramente ese es tu problema, saludos espero te puede servir la información, recuerda que solo es una opción, pueden ser muchos factores los que te den error de conexión.

muy facil resetea el modem atras trae el boton ,si aun con eso sigue en rojo configura el modem con usser y contraseña,los k te dieron cuando adquiriste el paquete y con eso debe de funcionar.
nota : si no sabes tu usser y password de infinitum llama a soporte hay te los deben de dar.
espero te sirva...

hazle un reset total y pon de nuevo tu usuario y contraseña

Listo, gracias a los que se tomaron el tiempo de postear, lo que hice fue entrar a home y moverle a todo , es que no tenia idea de como configurar el modem, pero a la hora de hacerlo los datos ya estaban en los campos correspondientes nomas le di sig, y se hizo el internet jajaj.
Muchas gracias por la ayuda.

mmmm pues llama a telmex por q la neta no me ubico

Malditos modems de telmex..son una mierda,,especialmente el echo life (que por desgracia es el que tengo)