Hola a todo el corral

Tengo una laptop presario cq43la y de un tiempo para aca esta muy lenta, ya la formatie en dos ocasiones y la restablecía a su estado de fabrica y aun asi sigue lenta. Tengo 4 de memoria pero me dice que solo 2 son utilizables no se porque y si alguien me puede ayudar se los agradecería mucho.