Quisiera la ayuda de uds hermanos bakunos resulta q tengo una lap hp touchsmart
y el problema q tengo es q por prestarla resulta q no la apagaron :cowverine:y la dejaron trabajando hasta q se le acabo la bateria y ahora q la prendo m aparece la pantalla negra y m da la opcion de encenderla en.
---modo seguro
---modo seguro con funciones d red
---modo seguro con lenguaje de sistema
--------iniciar windows normalmente

y el problema es q en cualquiera q le doy no m responde para nada solo se pone la pantalla negra totalmente y el cursor pero d ahi no pasa

he intentado darle en recuperar sistema pero solo puedo escoger entre modo seguro y los demas asi q sale lo mismo

Como ven si alguien sabe como la puedo dejar como viene de fabrica no m importa perder lo q tengo
ayuda porfavor:chavo: