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tengo un problema en formatear una computadora sera por que tiene dos cuentas una como administrador y otra como usuario y la contraseña del administrador no se la save el cliente y solo funciona por el usuario y de hay aranco y sii manda al boteo pero al monmento de pasar el disco que voy a seleccionar a formatear lo bota y marca un error del llamado pantallaso azul y se innive mi pregunta es sera el problema de las cuentas y sii es como eliminar la contraseña
es una laptop toshiba satellite
procesador celeron inside
SO windows vista SP2
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