bueno este es mi problema espero que me puedan ayudar:
Mi lap traia el norton internet security y ya me habia artado de los mensajes de que habia que comprar una licencia.. y pues lo desinstale, me pìdio reiniciar y asi lo hize
luego una pantalla negra donde me dice que windows se cerro inesperadamente para guardar datos algo asi.. me aprecen varias opciones.. y le doy en iniciar normalmente pero se me vuelve a reiniciar :/

espero me puedan ayudar gracias