Primero identifica tu modem cual es si no sabes esta a un costado del modem ejemplo :
infinitum5788 de ahi tienes un numero entre parentesis ejemplo: (29292832) los debes anotar cuando selecciones en tu lap infinitum 5788 como en el ejemplo daras doble click o conectar te pedira el numero entre parentesis ubicado en tu modem si aun asi no conecta debes reportarlo a infinitum 01800

Primero identifica tu router o "red".

Ya que identificaste tu señal en la laptop, te pedira la contraseña para conectarte a tu router o "red".

Si no conecta es que estas ingresando mal la contraseña. pero....

Si conecta a la red y no puedes entrar a internet quizas debas abrir el Explorer y ver en el Menu Archivo que No este marca la opcion "Trabajar sin conexion".

resetea tu modem jeje pero del pequeño boton con un alfiler