a mi me sucedio con una pc de escritorio, la unica solucion que encontre fue formatearla de nuevo, y con eso se soluciono el problema, la bronca fue que le desabilitaron todos los puertos usb, aunque detectaba cualquier disposito y estaban habilitados en el bios, el error fue desde el sistema, prueba formateando de nuevo y con eso arreglas tu bronca

Pues checa que estén los drivers de los USB una vez así pasó y reinstalé unos drivers que encontré u con eso jaló de nuevo, ahora bien el hecho de formatearla si te asegura que quede bien.