hola tengo una impresora ho deskjet 3050 multifuncional lo que pasa esqe tengo un problema alimprimir, cuando mando la impresion el papel se qeda atascado supuestamente porque lo jalo hacia arriba y esta suave y en la pantalla sale atasco de papel presione ok pero al presionar vuelve elmismo problema ayuda porfavor derrepente ay que reiniciar la impresora o es problema de rodios porque en el papel queda una huella asi como si huebieran patinadoo los rodillos ayuda graciasss