ayuda no se si alguien sepa tengo una hp probook 4525s cuando la programo y entro en internet me sale una pantalla blanca con letras que dice, this device ha been frozen by the laptop owner everest university on line mientras no instalo el entre a internet no pasa nada pero nada mas entro a internet pasa esto y ya no puedo entrar al windows si alguien sabe algo de esto se lo agradeseria gracias