buenos dias
tengo una lap top serie f730 us de la marca hp

el detalle es el siguiente. ayer para ser preciso estuv trabajando mi lap y estuve descargando algunas discografias y peliculas de caricatura, el detalle es que al encenderla el dia de hoy no arranca en su totalidad el display esta apagado y enciende pero como que hace un ruido como si fuer en el lector de cd cuando algun cd no lee bien como que se atora y se apaga el foco de encendido y se vuelve como a reiniciar.

bueno mas ben ya me di cuenta que se reinicia. solo que no me da acceso para encender el display y corregir el error.

ayuda que puedo hacer para eliminar el virus que m supongo que es eñ causante de ello.

saludos.