mmm pues el problema puede ser sencillo o delicado, tan sencillo como formatearlo y luego usarlo normalmente o puede ser que se te golpeo o se te cayo y se dañaron los discos internos, con este software puedes hacerle un diagnostico para ver si funciona bien. http://ba-k.com/threads/3989944-Ont...rise-11-1-0-0-Final-Español?highlight=ontrack

amigo bacuno buenas tardes quisa tu problema este en los cables de comunicacion del hdd ya sea sata o ide o scci o quiza tu problema radica en el tipo de formato quiza el disco perdio el tipo de particion y se haya quedado en formato RAW checa este video de you tube te puede ayudar si es tu probelma los links son los siguiente con tres partes checalo si no nos echas un grito

https://www.youtube.com/watch?v=rdXXVrhDiQ8

ubaldo28 dijo:

Buenos días amigos tengo un supero problema, realice un respaldo de información bastante amplio, todo bien pero ahora k intento regresar la información no puedo, ya que el HDD externo me pide formateo y como mencione antes es muy amplia la carpeta de respaldo. por ello recurro a ustedes, espero me puedan ayuda, de antemano muchas GRACIAS

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Yo primero revisaria sectores dañados del disco con HDD Regenarator o algún software similar. Prueba y comentanos como te fue.