Angel-luz
Becerro
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Saludos. Tengo una Chromebook Samsung XE303C12, al prenderla me sale una pantalla indicándome que el sistema operativo de Chrome no se encuentra o está dañado.
He realizado todo lo necesario para recuperar el sitema (bajar la imagen .bin desde la herramienta de recuperación de acuerdo al modelo, Bajar la imagen .bin y guardarla en la pc y elegirla para crear el medio de recuperación) una y otra vez, con diferente tarjeta SD y con diferente memoria USB.
Despues de insartarlo me lleva a la pantalle donde verifíca la integridad del medio de recuperación. (en este punto debe aparecer una barra que indica el avance de la verificación, lo cual nunca sucede) después de unos segundos me avienta otra pantalla diciendo
An unexpected error has occurred. Please refer to this URL for troubleshoting tips:
https://www.google.com./chromeos/recovery.
El la página indica que cuando arroje ese error se debe intentar con otro dispositivo USB o SD.
Repito, he utilizado ya mucho y siempre termina en lo mismo.
Dato adicional, al encender la chrome book y presionar la tecla tab sale lo siguente:
H W I D : SNOW CLEAR A-I 3922 ("H W I D : " va sin espacios)
recovery_reason: 0x05 TPM error in read-only firmware
VbSD.flags: 0x00001e40
VbNv.raw: 70 00 00 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 7d
dev_boot_usb: 0
deb_boot_signed_only: 0
TPM: fwver=0x00000000 kernver=0x00000000
gbb.flags: 0x00000000
gbb.rootkey: a026a7a4a0bf0fa32d6b7aa90a80d5ef01a3b799
gbb.recovery_key: 13b0ddf343bb0c325b178e5be138d4969a9e02be
read-only firmware id: Google_Snow_Rev4.2695.128.0
active firmware id: Google_Snow_Rev4.2695.128.0
Espero puedan puedas ayudarme ¡Muchas Gracias!
He realizado todo lo necesario para recuperar el sitema (bajar la imagen .bin desde la herramienta de recuperación de acuerdo al modelo, Bajar la imagen .bin y guardarla en la pc y elegirla para crear el medio de recuperación) una y otra vez, con diferente tarjeta SD y con diferente memoria USB.
Despues de insartarlo me lleva a la pantalle donde verifíca la integridad del medio de recuperación. (en este punto debe aparecer una barra que indica el avance de la verificación, lo cual nunca sucede) después de unos segundos me avienta otra pantalla diciendo
An unexpected error has occurred. Please refer to this URL for troubleshoting tips:
https://www.google.com./chromeos/recovery.
El la página indica que cuando arroje ese error se debe intentar con otro dispositivo USB o SD.
Repito, he utilizado ya mucho y siempre termina en lo mismo.
Dato adicional, al encender la chrome book y presionar la tecla tab sale lo siguente:
H W I D : SNOW CLEAR A-I 3922 ("H W I D : " va sin espacios)
recovery_reason: 0x05 TPM error in read-only firmware
VbSD.flags: 0x00001e40
VbNv.raw: 70 00 00 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 7d
dev_boot_usb: 0
deb_boot_signed_only: 0
TPM: fwver=0x00000000 kernver=0x00000000
gbb.flags: 0x00000000
gbb.rootkey: a026a7a4a0bf0fa32d6b7aa90a80d5ef01a3b799
gbb.recovery_key: 13b0ddf343bb0c325b178e5be138d4969a9e02be
read-only firmware id: Google_Snow_Rev4.2695.128.0
active firmware id: Google_Snow_Rev4.2695.128.0
Espero puedan puedas ayudarme ¡Muchas Gracias!
