El problema digamoslo asi es que despues de usar la lap como media hora o a lo mejor le estoy moviendo a algun atajo, al presionar alguna letra del teclado se abre una ventana como si fueran accesos rapidos tengo windows 7 y pues no se como quitarlos xq tengo que reiniciarla para que vuelva a la normalidad, es HP a ver si alguien me puede decir como quitarlo por favor, gracias