Vacunos buenas noches, tengo un problema con mi lap HP, tiene windows 8.1...
La cuestión es esta... No estaba utilizándola pero la tenía conectada a la corriente y sin batería, después de un rato de repente se fue la luz y al prenderla de nuevo apareció que se estaban preparando unas actualizaciones, así que espere hasta que estuviera lista y después de un buen rato inicio aparentemente normal. El problema es que al momento de elegir mi usuario y poner mi contraseña la pantalla queda en negro, solo se ve el cursor y así se queda... Puedo iniciar el administrador de tareas y todo, pero al salir de ahí sigue en negro... Que puede ser? Y que puedo hacer?
Agradezco de antemano su ayuda! Saludos