bueno compañeros espero ustedes puedan tener la solucion esta computadora al momento de instalar un programa no puedo instantaneamente se cierra la pantalla de instalacion nde cualquier programa al parecer un virus

y al momento de entrar a alguna pagina de antivirus la pagina se cierra e intentado en la pagina de ba-k en los foros de antivirus y me lo cierra lo que no e intentado es si entrando a modo a prueba de errores con funciones de red e instalar dicho antivirus la onda es que no se como espero si alguno de ustedes pudiera ayudarme de antemano muchas gracias