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lo que me pasa es que tengo esta lap pero al momento de prenderla no funcionan el teclado y mouse he leido que es la bateria que se le quite y la encienda conectada a corriente pero no es ese el problema ya lo hice ya hasta le cambie la bateria y no queda sera que me puedan ayudar a rresolver este problema el sistema operativo por lo que veo carga bien el detalle esta en el teclado y mouse
primero necesitas determinar si la falla es hardware o software
arranca la maquina con un sistema operativo pulg&play (live)
los que corren desde el cd
a ver si funciona
si no funciona la falla es de harware
si funciona es software al caso formateas y con eso queda
hay virus que causan estas fallas
si llegas a formatear antes de regresar la informacion escanea con un buen antivirus dicha informacion
pues a veces los virus estan en la informacion respaldada
no es que con el formateo no los borres
si no que al regresar la informacion o ejecutar algo se vuelve a instalar y de nada sirve el trabajo
si es de hardware checa con otro teclado (si consigues uno igual)
para ver donde esta la falla si en el teclado o en tu tarjeta madre
y ya depende de las pruebas que hagas la acciones a tomar
saludos
