Estimado mar Pino como estas, yo tambien se poco de equipos xerox conosco muy bien algunos modelos como es la Familia M20, 4118, 7132, 5225, docucolor 240, 250, 260, asi que en lo que te pueda ayudar sera con mucho gusto,,
con respecto a tu problema de la 4118 ya comentaste que saca las copias...