compa la repsuesta es sacar la ifo desde la bios t epaso las intrucciones vas ala opcion ejecutar que puedes econtrar en tu menu o si no lo abres apretando la ventanita de windows + r al mismo tiempo, se te va a abrir la ventana de ejecutar le vsa saaponer dxdiag y eso te dara la info de tu pc...
intenta esto men prende la lap en cuanto prenta la pantalla aprieta f8 despues te va a aparecer varias opciones le das en iniciar modo seguro inicias en modo admin y despues te vas a panel de control le das en usuarios y le quitas las contracelña