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lo unico que puedo ayudarte a recuperar la informacion o documentos es con USB SHOW los recupera de Acceso Directo

hola amigos como estan quisiera saber porque se congela mi laptop, si enciende, arranca, aparece el escritorio y los iconos pero de repente empieza a trabarse, se empieza a congelar y eso que no tiene mucho esta casi nueva esto no pasaba antes la ultima ves que se uso bien la uso mi hermano...