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ya lo hice en varias ocasiones pero sigue sin instalar ese archivo. de hecho desactive el Norton pensando que era lo que no me permitía que se instalara ese archivo y ni así

uppsss me hablaste en chino, que es SO. me aparece un error de que me falta un archivo MSVCR80.dllno tengo la mas remota idea de que es eso o donde lo puedo bajar para instalarlo , no se si puedas ayudarme al respecto, ya intente desactivando el Norton y las opciones itunes, sin resultado, todo...

me falta el archivo MSVCR80.dll malguien me puede ayudar?