Puedes intentar la herramienta de diagnostico de dell ,,, no se si sera para resolver tu problema o solo te diga lo que ya sabes ,,, solo intentando
http://www.dell.com/support/Diagnostics/mx/es/19/
si no la tienes la descargara al seleccionar¨ ejecutar diagnostico ¨ son ¨¨ 50 =mb
:djba-k: