a tu lap le puedes poner cualquier windows vista o 7, no tiene que ser necesariamente el que viene con la laptop. Puedes buscar el windows 7 en el foro Sistemas Operativos

pasale el Spyware search & destroy, despues el antivirus, y si usas internet explorer debes de actualizarlo, pero te recomiendo que te cambies a Mozilla firefox.

es problema con el disco duro usa HDD Regenerator para repara sectores dañados y al terminar procede a instalar windows

usa ccleaner y panda antivirus ya que me a funcionado mejor que otros mas reconocidos

usa mozilla firefox, internet explorer no sirve

limpia el ventilador y las tejillas de ventilacion (si es laptop) y aplica paste termica al procesador, tuve un caso similar con una VAIO y con eso se soluciono el problema

limpia las memorias y pruebalas individualmente. para ver si alguna esta dañada.

es muy sencillo, descargar Ontrack EasyRecovery Professional, y con el puedes recuperar tu informacion, yo lo he usado en discos duros que tienen sectores dañados y particiones dañadas, y has he recuperado info despues de formatear. NOTA: las posibilidades de recuperar la info depende de que...

inicia en modo seguro y checa si tambien se deshabilita el teclado y raton, si no pasa eso, puede ser el sistema operativo. tambien si el teclado y raton son usb, desconectalos cuando se deshabiliten y conectalos en otro puerto. comenta como te fue.

elimina windows vista e instala windows 7, yo he hecho eso con algunos clientes y se van contentos por la rapidez que trabaja windows 7

solo con eliminar la particion y crear una nueva funcionara correctamente

la solucion que ofrece nuestro compañero ocrstar5032 debe de funcionar, si no funciona puedes probar una cd live de linux o windows para ver si la detecta.

gracias por el aporte, esper funcione ya que me he bajado varios y no me funcionan, no se eliminan las marcas de agua