si, primero mirar en la bios y luego verificarlos en el administrador de dispositivos, si incluso se ven en el administrador sugiero desinstalarlos, reinstalarlos ojala con un controlador actualizado. Nota: para reinstalarlos usar la opción [buscar cambios en el hardware] del administrador de...

Yo tuve un problema parecido con una dell, intente de todo y al final problema fue, la fuente de poder, no se fíen de fuentes de poder que enciendan a veces incluso así, están dañadas, lo digo por experiencia