Yo he querido realizar una llamada desde un ipod 5, pero me mandan el mensaje que la coneccion esta en progreso y que debe de loguearme en VoIP system, alguien que me pueda ayudar???

necesito su ayuda ya q se me metio un virus a mi compu y pues tuve q actualizar el windows 7, lo bueno es q ya se me borro el virus, el problema es q me desactivo la validacion que le habia puesto. e intentado otra vez ponerle la validacion pero no me deja... por favor alguien me podria...