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ya vi la compu esta es muy inestable si le pones 32 bits pero si se puede lo unico que es un huevo hacerlo encontre en la pagina de hp como hacer pero te recomiendo que le dejes 64bits pero sera tu decision...
mira puedes subir una imagen de la calificacion de windows para ver si te lee los 6gb que dices si te lee los 6 exactos no se puede modificar asi quedan los parametros de default
ok mira puede ser muchas cosas primero revisa la velocidad que tienes en este momento escribe en google esto speakyeasy y dale un tets de velocidad otrapuede ser que te esten robando el internet por medio de wi-fi revisa tu modem a ver si alguien te esta robando ahora si tu conexion es via...
pues mira lo que yo hice acerca de ese problema fuen instalar office 2007 luego instale el 2010 en la instalacion me pregunto si queria eliminar la version anterior de office le das aceptar y ya queda tu office 2010 instalado