Amigo un tip instala otra vez tu windows que la version no sea de esas desatendidas es el problema cuando instalas un sistema operativo desatendido el 90% de ellos tienen problemas con troyanos, adware y malaware tu antivirus no detecta eso por que esta directamente en el sistema operativo, y si...
tal vez le borraste la particion donde guarda los archivos de recuperacion, por que no instalaas la version que tenias y le bajas todo de la pagina web o tambien checa que no tengan un disco de recuperacion.
Uhm..... como que con que trapo las limpiaste???? era franela te recomiendo que si haces eso le gastes algo de dinero y te compres algo anti-estatico, mira facil quitale las memorias otra vez la bateria y la corriente dale varias veces al boton de encendido ponle las memorias y conecta la luz...