intenta desconectando el mouse y el teclado y vuelvelos a conectar si es optico el mause no lo pongas en una superficie con textura ni brillante y si eso no funcia formatea si vas a formatear personalmente prefiero ubuntu a windows pero desgraciadamente es necesario windows, un xp desatendito...

abre la pc y como te dijeron quitale la pila (es como una pila de reloj algo grande) pero primero descaonecta la pc de la corriente despues de un tiempo como un minuo o mas vuelve a ponerle la pila y el cable de corriente y la pendes y adios contraceña