muy raro el problema, yo se que es tedioso pero te convendría resetearlo ¿ya lo probaste con diferentes maquinas?

necesitas ser mas detallado, si es con cámaras analogicas o cámaras IP o de plano no tienes idea de nada de CCTV, mandame un correo a info@monitoreointeractivo.com.mx y con mucho gusto les respondo.