Quien me puede ayudar? lo que pasa es que me pidieeron un plan de trabajo para el dpto de soporte tecnico, no tengo ide de como empezar, lo que yo ya ando con los mantenimietos a los equipos y pues oviamente soport tecnico a usarios a diarioo. que me recomiendan? como elaborar un calendario...

VNC es mejor nomas hai que configurarlo y listo